Wenn an Ihrer Bosch Waschmaschine ein blinkendes Schlüsselsymbol erscheint, hat das in der Regel eine von zwei Ursachen: Entweder ist die Kindersicherung (Tastensperre) aktiviert, oder die Tür ist elektronisch verriegelt und lässt sich nicht öffnen. Beides ist kein Defekt, sondern eine Schutzfunktion.
Welche Ursache zutrifft, erkennen Sie am Verhalten der Maschine: Reagiert keine Taste mehr, ist die Kindersicherung aktiv. Lässt sich nur die Tür nicht öffnen, obwohl das Programm beendet ist, liegt eine Türverriegelung vor.
Kindersicherung deaktivieren
Die Tastensperre verhindert, dass laufende Programme durch versehentliches Drücken unterbrochen werden. Das Schlüsselsymbol leuchtet oder blinkt dabei dauerhaft im Display.
So deaktivieren Sie die Kindersicherung bei Bosch Waschmaschinen:
- Start-/Taste 3 Sekunden gedrückt halten - bei vielen Modellen reicht das allein.
- Bei anderen Modellen: Zwei bestimmte Tasten gleichzeitig 3-5 Sekunden gedrückt halten (z. B. "Schleudern" + "Vorwaschen" oder "Menü" + "Start"). Die genaue Tastenkombination steht in Ihrer Bedienungsanleitung.
- Das Symbol erlischt, sobald die Sperre aufgehoben ist.
Haben Sie die Anleitung nicht zur Hand, finden Sie sie kostenlos auf der Bosch-Website unter Eingabe Ihrer Modellnummer (aufgedruckt auf dem Typenschild innen an der Türöffnung).
Tür lässt sich nicht öffnen - Türverriegelung lösen
Nach Programmende bleibt die Tür kurz verriegelt, damit kein heißes Wasser austritt. Das ist normal und öffnet sich nach 1-2 Minuten von selbst. Bleibt die Tür dauerhaft gesperrt, gehen Sie so vor:
- Prüfen Sie, ob noch Wasser in der Trommel steht. Starten Sie gegebenenfalls ein Schleudern- oder Abpumpprogramm.
- Schalten Sie die Maschine aus und ziehen Sie den Stecker für ca. 2 Minuten aus der Steckdose (Reset). Danach stecken Sie wieder ein und versuchen, die Tür zu öffnen.
- Bleibt die Tür weiter gesperrt, nutzen Sie den Notöffnungszug: Klappen Sie die untere Blende auf, dort befindet sich neben dem Flusensieb ein kleiner farbiger (meist oranger) Kunststoff-Zug. Ziehen Sie diesen langsam heraus - damit entriegeln Sie die Tür mechanisch.
Achtung: Halten Sie beim Notöffnen ein Tuch bereit, da Restwasser auslaufen kann.
Fehler nach dem Reset - weitere Ursachen
Wenn das Schlüsselsymbol nach dem Zurücksetzen erneut erscheint oder die Maschine gar nicht mehr reagiert, können folgende Ursachen vorliegen:
- Defektes Türschloss: Das Türschloss (Türverriegelung) ist verschlissen oder beschädigt. Ein Fachmann tauscht dieses Ersatzteil meist günstig aus.
- Elektronikfehler: Bei neueren Modellen kann ein Fehler in der Steuerungselektronik die Sperre dauerhaft auslösen. Hier ist ein Kundendienst-Besuch sinnvoll.
- Wasserstandssensor (Druckschalter): Meldet der Sensor fälschlich Restwasser, bleibt die Tür gesperrt. Abpumpen und Sensor prüfen lassen.
Wann zum Kundendienst?
Kontaktieren Sie den Bosch-Kundendienst, wenn:
- die Kindersicherung sich nicht mehr deaktivieren lässt,
- die Tür trotz Notöffnung und Reset gesperrt bleibt,
- das Schlüsselsymbol zusammen mit einem Fehlercode (z. B. E-Codes) angezeigt wird,
- die Maschine nach dem Reset kein Programm mehr startet.
Den Bosch-Kundendienst erreichen Sie unter 0800 / 70 04 488 (kostenlos, Mo-Fr) oder über das Kontaktformular auf bosch-home.com.
Häufige Fragen
Wie deaktiviere ich die Kindersicherung bei Bosch?
In den meisten Fällen halten Sie eine bestimmte Taste (z. B. Start) oder zwei Tasten gleichzeitig 3-5 Sekunden gedrückt. Die genaue Kombination steht in der Bedienungsanleitung Ihres Modells.
Warum lässt sich die Tür nicht öffnen, obwohl das Programm fertig ist?
Die Tür bleibt nach dem Programm kurz verriegelt. Warten Sie 1-2 Minuten. Hilft das nicht, stecken Sie die Maschine kurz aus (Reset) oder nutzen Sie den orangefarbenen Notöffnungszug hinter der unteren Blende.
Muss ich bei einem blinkenden Schlüssel den Techniker rufen?
Meist nicht. Kindersicherung deaktivieren oder Reset durchführen reicht in den meisten Fällen. Nur wenn die Tür dauerhaft gesperrt bleibt oder Fehlercodes auftreten, ist ein Kundendienst-Besuch nötig.