Ein Werksreset setzt Ihr Sony Xperia auf den Auslieferungszustand zurueck und loescht alle persoenlichen Daten, Apps und Einstellungen. Das ist sinnvoll bei Verkauf, anhaltenden Softwareproblemen oder einem gesperrten Geraet.
Es gibt zwei Wege: den Software-Reset ueber die Einstellungen (empfohlen, wenn das Gerat noch bedienbar ist) und den Hardware-Reset ueber die Tastenkombination (fuer gesperrte oder nicht startende Geraete).
Vor dem Reset: Daten sichern
Ein Werksreset loescht alle Daten unwiderruflich. Sichern Sie vorher:
- Kontakte, Kalender, Apps: Google-Konto synchronisieren (Einstellungen > Konten > Google > Jetzt synchronisieren)
- Fotos und Videos: auf PC kopieren oder Google Fotos / OneDrive nutzen
- WhatsApp-Chats: in WhatsApp unter Einstellungen > Chats > Chat-Backup sichern
- SMS und Anrufprotokolle: per Backup-App wie SMS Backup & Restore sichern
Entfernen Sie ausserdem Ihr Google-Konto vor dem Reset (Einstellungen > Konten), um den Google-Diebstahlschutz (FRP) zu umgehen. Andernfalls wird nach dem Reset das fruuhere Google-Konto abgefragt.
Werksreset ueber die Einstellungen
Das ist der komfortabelste Weg und funktioniert bei allen Sony-Xperia-Modellen mit Android:
- Oeffnen Sie Einstellungen.
- Tippen Sie auf System (bei aelteren Modellen: Allgemein oder Sicherung & Zuruecksetzen).
- Waehlen Sie Zuruecksetzen > Auf Werkseinstellungen zuruecksetzen (auch: Alle Daten loeschen).
- Lesen Sie den Warnhinweis, tippen Sie auf Alle Daten loeschen und bestaetigen Sie mit Ihrer PIN oder Ihrem Passwort.
Das Geraet startet mehrfach neu. Der Vorgang dauert je nach Modell 5 bis 15 Minuten.
Hardware-Reset per Tastenkombination (Hard Reset)
Wenn das Xperia eingefroren ist, sich nicht einschalten laesst oder das Display nicht reagiert, funktioniert der Hardware-Reset ohne Android-Oberflaeche:
- Laden Sie den Akku auf mindestens 30 Prozent (falls moeglich).
- Schalten Sie das Geraet vollstaendig aus.
- Druecken Sie gleichzeitig Lautstaerke-leiser + Ein-/Aus-Taste und halten Sie beide Tasten fuer etwa 10-15 Sekunden gehalten.
- Wenn das Sony-Logo oder ein Vibrieren erscheint, lassen Sie los.
- Das Geraet startet in den Recovery-Modus. Navigieren Sie mit den Lautstaerketasten zu Wipe data / Factory reset und bestaetigen Sie mit der Ein-/Aus-Taste.
- Waehlen Sie anschliessend Yes und nach dem Reset Reboot system now.
Hinweis: Die genaue Tastenkombination kann je nach Xperia-Modell und Android-Version leicht abweichen. Entnehmen Sie die modellgenaue Anleitung der mitgelieferten Dokumentation oder der Sony-Support-Website unter support.sony.com.
Nach dem Reset: Einrichtung und Wiederherstellung
Nach dem Neustart fuehrt ein Einrichtungsassistent durch die Grundkonfiguration:
- Sprache und WLAN waehlen
- Google-Konto hinzufuegen - Apps und Einstellungen werden automatisch zurueckgespielt, wenn die Sicherung aktiviert war
- WhatsApp-Backup aus Google Drive wiederherstellen
- Fotos und Dateien manuell zurueckkopieren
Installieren Sie danach alle verfuegbaren System-Updates unter Einstellungen > System > Systemupdate, bevor Sie das Geraet wieder taglich nutzen.
Haeufige Probleme nach dem Reset
Falls das Xperia nach dem Werksreset das Google-Konto abfragt und Sie keinen Zugang mehr haben, liegt FRP (Factory Reset Protection) vor. Loesen Sie das direkt ueber die Google-Kontowiederherstellung oder wenden Sie sich an den Sony-Kundendienst.
Bleibt das Geraet beim Sony-Logo haengen oder startet nicht durch, kann ein Software-Flash ueber das Sony-Tool Xperia Companion (PC) helfen. Das Programm erkennt das Xperia im Wiederherstellungsmodus und spielt die Original-Firmware auf.
Häufige Fragen
Werden durch den Werksreset auch Viren oder Schadsoftware entfernt?
In den meisten Faellen ja - ein vollstaendiger Werksreset loescht alle installierten Apps und Daten inklusive Malware. In sehr seltenen Faellen, wenn Schadsoftware tief im System verankert ist, hilft nur ein Firmware-Flash per Xperia Companion.
Laesst sich der Reset rueckgaengig machen?
Nein. Alle geloeschten Daten sind nach dem Reset nicht wiederherstellbar. Sichern Sie deshalb unbedingt alle wichtigen Daten, bevor Sie den Reset starten.
Wird auch die SD-Karte geloescht?
Das haengt von der Auswahl waehrend des Resets ab. Wenn Sie 'SD-Karte loeschen' aktivieren, werden auch die Daten auf der Speicherkarte geloescht. Andernfalls bleibt die SD-Karte unveraendert.
Wie lange dauert ein Werksreset beim Sony Xperia?
In der Regel 5 bis 15 Minuten. Das Geraet startet dabei mehrfach neu. Unterbrechen Sie den Vorgang nicht und lassen Sie den Akku nicht leer werden.